随着2005空调冷冻年度的结束，各种盘点也开始陆续见报，或飙升，或惨淡。但是行业格局的变化对于消费者而言似乎都太远太远，消费者又如何看待2005年的空调市场？从北京、上海、广州等大城市的消费者调查来看，2005冷冻年留给消费者的印象有三大亮点和两大疑问。
亮点一：新型技术百家争鸣
2005年，健康和节能成为了消费者最宠爱的两个功能。厂家的投其所好也直接导致了各种健康、节能新品的涌现，这成为了2005冷冻年最大的一个亮点。
健康功能方面的突破可谓是层出不穷。LG在年初推出的ART COOL新品，集成了Plasma等离子空气净化技术与NANO-HEPA纳米银离子抗菌系统，再加上三维立体送风，迅速吸引了行业的关注。松下也不甘落后，“会呼吸”风靡一时。而国产品牌也不断升级健康技术。
节能功能方面，变频也不再是唯一的选择。LG2005年新品空调展示的双压缩机技术，以及格力的高频定频空调都给消费者提供了更多的选择和比较的参照。
亮点二：创新外观百花争艳
除了新技术之外，创新外观更能直接吸引消费者的目光。2005年，LG、松下、三星等国际巨头纷纷推出了符合最新世界潮流的新品，国内厂家也在整体造型上不断努力。
三星的超薄设计，松下的“角饰”，华凌的钣金一体化设计，志高的“花好月圆”都相当不错。而率先提出“家居化”理念的LG，通过其新品ART COOL系列完全展示了“艺术空调”的魅力：用方形超薄的镜画设计取代了以往白色格栅式设计，完全颠覆了对空调的传统印象。
亮点三：服务更加多元化
产品好了，服务也好了。这是今年消费者对于空调市场最大的感慨。不仅有了更多的新功能，更多的新外观，服务也更加多元化了。
LG的彩虹服务，主动上门为老用户清洗，解决了空调长时间搁置积尘的隐患；美的推出的三大服务，开通高层热线，提高了售后服务的效率；海尔的“五段服务”，更加完善了其服务的质量；格力、志高等家电品牌也将其包修的年限从3年扩展到6年。
疑问一：厂家倒闭了，售后怎么办？
商家维修，厂家买单，这是很多空调企业采取的售后模式。但是，一旦厂家“休克”，商家拒修，该找谁？
万家乐、迎燕、乐华、东洋……随着越来越多的空调厂家被淘汰，使得这一个问题开始凸显。以往被淘汰的厂家，商家都不会再长时间承担其售后的服务。另外目前空调的零散服务又毫无标准可言，各种劣质服务、欺诈收费不断见诸于报端，已难以被消费者信赖。
疑问二：国家能效比规定真的有意义？
自从国家能效比颁布之后，能效比值成了比较各种空调节能效果最核心的标准。但是，市面上一些公认的强势厂家，比如国际巨头三菱、LG、松下，国内老大格力等厂家的空调能效比值均不高。比如LG最高的一款双压缩机的PR3系列能效比为3.701，略高于国家一级节能标准，而格力的节能明星机型“节能王子”，能效比也不过是3.95。
这些厂家的节能技术真的达到了世界领先水平？国内空调产品能效比等级普遍在一级、二级，而国外空调产品的能效比很多依然在四级、五级，国内空调的节能技术真的成为了世界一流？
媒体曾大幅报道节能空调内部的“猫腻”：自行铭刻能效值，自行标称能效比，缺乏有效监管。
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